Sıkça Sorulan Sorular

Winza Sofa, kanepe, koltuk takımı, oturma grupları ve ev mobilyaları konusunda uzmanlaşmış bir markadır. Hem modern hem de klasik tarzlarda tasarımlar sunarak her zevke uygun ürünler üretmektedir.

Winza Sofa ürünlerini web sitemizden online olarak sipariş verebilir ya da mağazamızı ziyaret ederek satın alabilirsiniz. Sipariş sürecinde herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat süreleri, sipariş verilen ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 7-14 iş günü içerisinde tamamlanır. Yurtdışı teslimatlarda ise süre ülkeye bağlı olarak 2-4 haftayı bulabilir.

Evet, Winza Sofa ürünleri 2 yıl üretici garantisi altındadır. Garanti kapsamına üretim hataları ve malzeme kusurları dahildir. Garanti kapsamında yapılacak işlemler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Winza Sofa ürünleri dayanıklı ve kaliteli malzemelerden üretilmiştir. Kumaş kaplamalı ürünlerinizi hafif nemli bir bezle temizleyebilir, gerektiğinde kumaşa uygun temizlik ürünleri kullanabilirsiniz. Deri yüzeyli ürünler için özel deri temizleyiciler önerilir.

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekir. Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.

Evet, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun özel ölçülerde ve renk seçeneklerinde kişiselleştirilmiş ürünler sunmaktayız. Özel siparişleriniz için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, Winza Sofa yurtdışına teslimat yapmaktadır. Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş verilen ülkeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıntılı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.