В Winza Sofa мы в первую очередь заботимся об удовлетворенности клиентов и стремимся предоставить вам наилучший сервис. Если вы не удовлетворены приобретенными товарами, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена ниже:
Условия возврата
Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней с даты доставки.
Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, неповрежденным и полным.
Использованные, поврежденные или распакованные товары не принимаются к возврату.
После одобрения вашего запроса на возврат сумма за товар будет возвращена на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Условия обмена
Запросы на обмен должны быть сделаны в течение 14 дней с даты доставки.
Если запрашиваемый товар для обмена отсутствует на складе, может быть предложен альтернативный товар или будет произведен возврат средств.
Дефектные или поврежденные товары
Если вы получили дефектный или поврежденный товар, свяжитесь с нами в течение 3 рабочих дней.
Все расходы, связанные с возвратом или обменом дефектных или поврежденных товаров, будут покрыты нашей компанией.
Процесс возврата и обмена
Чтобы инициировать запрос на возврат или обмен, отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с номером вашего заказа и причиной возврата/обмена.
После рассмотрения вашего запроса мы предоставим вам необходимые инструкции.
Вы должны отправить возвращаемые товары по указанному нами адресу.
Невозвратные товары
Товары, специально изготовленные на заказ или нестандартного размера.
Товары, которые были повреждены, использовались или не могут быть перепроданы после доставки.
Другие условия
Для запросов на возврат и обмен необходимо предоставить документы о доставке и оригинал счета.
Winza Sofa оставляет за собой право вносить изменения в политику возврата и обмена.
Для получения дополнительной информации или по любым вопросам свяжитесь с нами по адресу [email protected].