Winza Sofa olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizin korunması için çaba gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Winza Sofa e-ticaret platformu üzerinden topladığımız kişisel verileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Lütfen Gizlilik Politikamızı dikkatlice okuyunuz.
1. Toplanan Veriler
Winza Sofa olarak, platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden toplanır ve saklanmaz).
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve hesap ayarları.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, çerezler, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve site kullanım istatistikleri.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi işlemek, ürün teslimatı sağlamak ve iade süreçlerini yönetmek.
- Müşteri destek hizmetleri sunmak.
- Promosyonlar, kampanyalar ve özel tekliflerle ilgili bilgi vermek (izin verdiğiniz takdirde).
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak.
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır:
- Siparişlerinizin teslimatı için lojistik firmaları.
- Ödeme işlemleri için yetkilendirilmiş ödeme sağlayıcılar.
- Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlar.
4. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleminizin tamamlanması veya ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri boyunca korunur. Ödeme bilgileri gibi hassas veriler, ödeme sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenmektedir.
5. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarına uygun teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar bulunur:
- Veri şifreleme.
- Erişim kontrol mekanizmaları.
- Güvenli sunucular ve yazılım altyapısı.
6. Çerez (Cookies) Kullanımı
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve site içi deneyiminizi iyileştirmek için kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan düzenleyebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
Kanunlar çerçevesinde, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme.
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Verilerinizin aktarılmasını talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler web sitemizde yayınlandıktan sonra yürülüğe girecektir. Önemli değişikliklerde sizlere bilgi verilecektir.
9. İletişim
Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 (537) 523 07 52
- Adres: Mahmudiye, Orhan Gazi Cd. No:27, 16400 İnegöl/Bursa